CULTURA FATO RELEVANTE

A cultura organizacional é a espinha dorsal dos ativos intangíveis de uma organização. Ela direciona os esforços e a inteligência dos seus membros para uma direção clara, de modo que as pessoas não precisem discutir em intermináveis reuniões o que pode e deve ser feito.

Vivenciamos uma liderança baseada em valores com pessoas que compartilham missões de vida. Nossa cultura é o que dá base para a construção do desejo e do sentido de participar para além da obrigação, para além do contrato formal de trabalho e da definição de papéis e funções. Ela forma o núcleo da nossa competência organizacional para desenvolver-se de forma sustentável em contextos complexos.

O que é especial sobre a Fato Relevante é o quanto nós:

Zelamos pela excelência no atendimento ao cliente.

Prezamos por profissionais altamente eficazes;

Somos sinceros e respeitosos uns com os outros;

Encorajamos a independência na tomada de decisão dos nossos funcionários.

Nosso foco central são as pessoas. Mais especificamente, prezamos por ótimos profissionais trabalhando como um time. Somos uma organização flexível, estimulante, criativa, colaborativa e de sucesso.

Quais são os nossos valores

Temos valores, comportamentos e habilidades específicas que regem nossa filosofia de trabalho. Citamos abaixo esses valores e seu significado para nós:

  • Inspirar outros com sua sede de excelência.
  • Se preocupar com os colegas e com o sucesso da FR.
  • Ser tenaz e otimista.
  • Ser confiante e humilde.
  • Ter um desempenho forte e consistente.
  • Inspirar seus colegas a serem melhores.
  • Se concentrar nos resultados e não no processo.
  • Identificar as causas básicas e ir além do tratamento dos sintomas.
  • Pensar estrategicamente.
  • Ser bom no uso dos dados, sem desprezar a intuição.
  • Tomar decisões imediatas, mas tendo como referência o longo prazo.
  • Desafiar as suposições prevalecentes e sugerir melhores abordagens.
  • Nos manter ágeis, minimizando a complexidade e encontrando tempo para simplificar.
  • Prosperar na mudança.
  • Ser conciso e articulado na fala e na escrita.
  • Ouvir bem e procurar entender antes de reagir.
  • Manter uma postura calma em situações estressantes para extrair o pensamento mais claro.
  • Fornecer feedback sincero, útil e oportuno aos colegas.
  • Ser reconhecido pela franqueza, autenticidade, transparência.
  • Comentar coisas sobre colegas de trabalho somente quando já for dito diretamente para eles.
  • Admitir erros livre e abertamente.
  • Tratar as pessoas com respeito, independentemente de seu status ou estar em desacordo com seus pensamentos.
  • Aprender rápido e avidamente.
  • Contribuir efetivamente além da sua especialidade.
  • Fazer conexões que outros não fazem.
  • Buscar outras perspectivas.
  • Defender o interesse da FR mesmo quando for desconfortável.
  • Tomar decisões difíceis sem pestanejar.
  • Assumir riscos inteligentes e estar aberto a possíveis falhas;
  • Questionar ações inconsistentes com nossos valores.
  • Ser capaz de ser vulnerável, em busca da verdade.
  • Buscar o que é melhor para a FR, ao invés do que é melhor para si próprio ou seu grupo
  • Ter a mente aberta em busca de grandes ideias
  • Arranjar tempo para ajudar os colegas
  • Compartilhar informações de forma aberta e proativa
  • Colaborar efetivamente e respeitar as pessoas de diversos perfis.
  • Nutrir e adotar perspectivas diferentes para tomar as melhores decisões.
  • Trabalhar para combater os preconceitos.
  • Intervir se outra pessoa está sendo marginalizada.

É fácil escrever valores admiráveis. Contudo, é desafiador colocá-los em prática e vivenciá-los no dia a dia. Vamos tratar de um exemplo específico, relacionado à integridade. Acreditamos que aprenderemos mais rápido e seremos melhores se pudermos tornar o processo de feedback menos estressante e uma parte mais normal da vida profissional. O feedback é uma parte contínua de como nos comunicamos e trabalhamos uns com os outros. O feedback nos ajuda a evitar mal-entendidos persistentes e evita que tenhamos regras rígidas.

Nossa versão de excelência de trabalho é um time em busca de objetivos ambiciosos. É nessa equipe que você aprende mais, realiza o melhor trabalho, aprimora-se mais rápido e se diverte mais.

Ter uma empresa inteira formando o time unido é um grande desafio. Sem dúvida, temos que contratar bem. Também devemos promover a colaboração, abraçar a diversidade de pontos de vista, apoiar o compartilhamento e encorajar a transparência dos fatos. Em uma equipe integrada, a colaboração e a confiança funcionam bem porque seus colegas são habilidosos na sua função e em trabalhar bem com os outros. Quando pessoas altamente capacitadas trabalham juntas em um contexto colaborativo, elas se inspiram mutuamente para serem mais criativas, mais produtivas e, no final das contas, mais bem-sucedidas como uma equipe.

Nosso objetivo é inspirar as pessoas mais do que gerenciá-las. Confiamos que nossas equipes farão o que acharem melhor para a FR, dando a elas muita liberdade, poder e informações para apoiar suas decisões. Por sua vez, isso gera um senso de responsabilidade e autodisciplina que nos leva a fazer um trabalho com padrão de excelência que beneficia a empresa.

Acreditamos que as pessoas prosperam por serem confiáveis, pela liberdade e por serem capazes de fazer a diferença. Portanto, promovemos a liberdade e o fortalecimento sempre que possível.

Queremos que os funcionários sejam independentes e se sintam encorajados a tomar decisões. O trabalho do líder em todos os níveis é definir um contexto claro para que os outros tenham as informações mais claras e precisas para tomarem grandes decisões.

Existem algumas exceções para o “contexto, não controle”, como uma situação urgente em que não há tempo para pensar sobre o contexto e os princípios adequados, ou quando um novo membro da equipe ainda não absorveu a situação o suficiente para se sentir confiante. Nesse momento a experiência do líder faz a diferença na escolha do caminho a se seguir.

Não buscamos preservar nossa cultura, buscamos aprimorá-la. Cada pessoa que se junta a nós contribui para moldar e desenvolver ainda mais a cultura. Aprendemos mais rápido do que nunca porque temos pessoas mais dedicadas com perspectivas diversas, tentando encontrar maneiras melhores de nossa equipe talentosa trabalhar em conjunto de forma coesa, ágil e eficaz.